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Preguntas Frecuentes

Envios

¿Qué métodos de envíos están disponibles?

Tenemos dos métodos de envíos:

  • Regular
  • Express.

¿Cajausa.com hace envíos internacionales?

Si, hacemos llegar tu compra a Venezuela, todo en un solo portal

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mis compras?

Contamos con un envío Regular que tienen un tiempo de entrega de 3-4 semanas y envío Express que tarda 1 semana.

Nota: Los tiempos de entrega varían según el destino.

¿Llevan la compra hasta mi casa o debo retirarla en alguna oficina?

Tus compras serán llevadas hasta la puerta de tu residencia u oficina. Ciertas zonas de riesgo no se atenderán por seguridad de nuestros clientes y empleados.

Sección

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Pagos

  • Tarjetas de creditos
  • Transferencias bancarias
  • Zelle
  • PayPal

El pago se realiza justo después de haber completado la selección de tus productos.

Contamos con los certificados de seguridad mas avanzados para la protección de nuestros compradores con tarjetas de crédito.
Para otros tipo de pagos se hacen directamente con nuestra empresa y puede visitarnos en el 7501 Nw 55 St Miami Fl 33166

Ordenes & Devoluciones

  1. Registrate.
  2.  Selecciona y agrega tus productos a la caja de envio.
  3. Paga y recibelos en Venezuela.

Debido a que solo somos agentes de compra y el producto es comprado por usted para enviarlo a otro pais, no, no se pueden cancelar ordenes. A menos que la misma sea cancelada 12 horas después de haber hecho la compra

Si, necesitas crear una cuenta para que registres tus datos de envio y puedas ver el progreso de tus ordenes

Si, es importante que siempre estés al tanto del progreso de tus cajas hasta que las tengas en tus manos.

No, no estamos en capacidad de procesar devoluciones debido a que solo somos agentes de compra y el destino final es otro país.

Contamos con un seguro de mercancía internacional, en caso de que un producto llegue en mal estado puedes enviarnos tu reclamo a nuestro email (compras@cajausa.com) y si pagaste el seguro internacional, te repondremos el producto.

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